Gestão de Custos de Telecom

Gestão de Gastos de Telecom: Crie budget a partir de sua conta de telefonia em 2021

Com a retração da economia, causada como consequência da pandemia, as empresas precisaram fazer ajustes nas contas para reduzir custos e, ao mesmo tempo, otimizar processos para alcançar ganhos operacionais. Uma maneira eficiente de otimizar custos e criar budget é a auditoria de contas atuais e também de contas passadas de telefonia. Pouca gente sabe, mas os erros nas faturas de telefonia são comuns e representam, em média, 15% do total dos gastos com as operadoras. Também é possível reaver os valores cobrados e pagos indevidamente às operadoras nos últimos 3 anos, por meio de um processo de Contestação Retroativa regulamentado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Veja abaixo…

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Um ano de pandemia e de novo normal - Conheça 5 Tecnologias que podem auxiliar na Gestão de Home Office

Um ano de pandemia: Conheça 5 tecnologias que podem auxiliar na gestão do home office

Um ano depois da implementação do home office imposto pela chegada inesperada da pandemia do Covid-19, as empresas se perguntam qual será o futuro do ambiente corporativo. A experiência dos últimos doze meses provocou mudanças profundas na cultura das organizações, nas relações de trabalho como um todo e nas tecnologias utilizadas produtividade do colaborador em trabalho remoto. Trabalhar em casa com mais frequência também exigirá o uso de novos hardwares e soluções, e a descontinuidade de outros. O Banco Goldman Sachs estima que o investimento em infraestrutura de dados tradicional cairá 3% ao ano entre 2019 e 2025. Por outro lado, as empresas tendem a gastar mais em…

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Gestão de Mobilidade Corporativa Você conhece a diferença entre MDM, EMM e UEM

Gestão de Mobilidade Corporativa: Você conhece a diferença entre MDM, EMM e UEM?

Garantir a Segurança de dados que trafegam nos dispositivos dos colaboradores das empresas tem se mostrado um importante desafio de negócio. Se antes uma ferramenta para Gestão de Mobilidade era utilizada pelos líderes de TI basicamente para bloquear e apagar informações de ativos corporativos remotamente, as operações se tornaram mais sofisticadas com o gerenciamento unificado de acessos em ambientes distintos que requerem políticas diversas relacionadas à segurança e permissionamento. Para lhe ajudar a entender melhor sobre como evoluiu o conceito de Gestão de Mobilidade Corporativa, nós trazemos aqui as diferenças entre MDM, EMM e UEM. Veja só: MDM (Mobile Device Management) O Mobile Device Management, ou Gerenciamento de…

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3 dicas para evitar perda da carga da bateria dos smartphones de sua equipe de campo e garantir a produtividade do time.

3 dicas para evitar perda da carga da bateria dos smartphones de sua equipe de campo e garantir a produtividade do time.

A duração da bateria e sua vida útil são alguns dos principais desafios enfrentados por gestores que têm seus colaboradores em campo.  É o caso de equipes de vendas ou trademarketing, por exemplo. O consumo acelerado de bateria durante a jornada de trabalho pode impactar na produtividade do time. Pensando nisso, a SAFIRA separou algumas dicas que deve se manter em mente para aumentar a duração de baterias de smartphones corporativos. Confira! Gerenciamento dos dispositivos corporativos Ferramentas de MDM bem gerenciadas podem ser boas aliadas nesta missão. Do console do MDM, por exemplo, podem ser configuradas ações como a remoção de aplicativos desnecessários para execução do trabalho do…

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4 Dicas para você escolher o melhor modelo de smartphone para a sua empresa (2)

4 Dicas para você escolher o melhor modelo de smartphone para a sua empresa

Existem diversos smartphones de excelente qualidade disponíveis no mercado e, dependendo da finalidade de uso, alguns modelos podem ser melhores do que outros em questões de desempenho, capacidade e até financeira. Em meio à tamanha variedade de opções, como o escolher a melhor opção para a sua operação? Como identificar, qual o melhor fabricante? Qual o melhor sistema operacional? Quais funcionalidades a mais o aparelho deve ter? Para te ajudar na tomada de decisão, separamos quatro dicas que irão te ajudar a simplificar o processo. Veja a seguir: Mapeie as necessidades da empresa, do departamento e, se necessário, de cada colaborador Identificar as necessidades da sua empresa é,…

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Comportamento do colaborador pode trazer riscos a segurança da informação de sua empresa

Comportamento do colaborador pode trazer riscos a segurança da informação de sua empresa. Veja 3 erros a serem evitados

Em 2021, os crimes cibernéticos devem custar US$ 6 trilhões à economia global, conforme o relatório “Cybersecurity — Fighting Invisible Threats”, do banco suíço Julius Baer. A adoção do trabalho remoto associado a políticas fracas de segurança da informação pelas empresas contribui de maneira significativa para estes prejuízos bilionários. Em tempos de internet e transformação digital, proteger os dados corporativos é até mais importante que proteger o escritório e as propriedades físicas de uma empresa. Políticas de segurança, sistemas de proteção e monitoramento são caminhos para amparar sua empresa contra ataques de hackers e cibercriminosos. Veja 3 erros a serem evitados Falta de controle dos colaborados Cada área…

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Assinatura eletrônica: Tem validade jurídica e otimiza recursos da sua empresa

Assinatura eletrônica: Tem validade jurídica e otimiza recursos da sua empresa

Quanto tempo leva para um contrato em papel ser assinado? O quanto você poderia acelerar este prazo com assinatura digital? Imagine que sua empresa esteja sediada em São Paulo, mas que atenda todo o Brasil. Um novo colaborador chega para integrar seu time, mas ele mora na região Norte. Enquanto você envia os documentos de contratação já se passaram dias até este primeiro documento ser recebido e assinado. Só depois, o novo colaborador teria acesso aos ativos para trabalhar, como smartphone e notebook corporativos. Lá se foi mais de uma semana de improdutividade. A boa notícia é que a assinatura eletrônica já é realidade nas organizações, ajuda a…

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Entenda como uma estratégia de Atendimento Omnichannel pode ajudar a melhorar a Experiência do Cliente

Entenda como uma estratégia de Atendimento Omnichannel pode ajudar a melhorar a Experiência do Cliente

Em uma operação de Telecom e TI, os principais incidentes que podem ocorrer são falhas com conectividade, acessos de rede e dificuldades com o software corporativo. Se estamos sujeitos a ocorrências deste tipo no dia a dia, o diferencial é como resolvê-las e qual o menor tempo possível para isso. Uma estratégia bem alinhada de Omnichannel, por meio da qual o usuário pode acessar o time de Suporte a partir de seu canal de comunicação preferido, e a resolução assertiva de seu problema no primeiro atendimento ajuda a melhorar o nível de satisfação do usuário e impacta diretamente na receita da empresa, que terá seu colaborador com menor…

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Gestão de Mobilidade Corporativa

Gestão de Mobilidade Corporativa: O que levar em consideração na hora de escolher o provedor de MDM da sua empresa?

De cada 10 smartphones, 7 trafegam informações corporativas. Ainda que todos saibamos disso, muitas vezes, a equipe de TI só é lembrada quando se toma conhecimento de que dados confidenciais vazaram para o mercado ou para a concorrência, por meio de ataques de hackers ou de mero descuido do colaborador. Com certa frequência, temos acompanhado episódios como estes na publicados pela imprensa. É por isso que, cada vez mais, as empresas têm adotado soluções para gestão de mobilidade corporativa com o intuito de garantir a integridade dos dados sensíveis da companhia ao mesmo tempo em que facilita a vida dos colaboradores no dia a dia do trabalho. Se…

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SAFIRA trademarketing

Como Manter seus Promotores de Trade marketing mais produtivos em 2021

No último ano, estruturar ações de Trade marketing pode ter se tornando ainda mais desafiador para alguns gestores. O contexto de isolamento social, com o desabastecimento de certos SKUs e a corrida dos consumidores às compras de supermercados, as gôndolas precisaram ser reabastecidas com maior frequência, além do cuidado redobrado para garantir a segurança dos promotores de trade marketing no dia a dia de trabalho. Nós atendemos mais de 100 mil profissionais em campo espalhados por todos o País e acompanhamos de perto o dia a dia das equipes comerciais, com a missão de garantir com que as informações coletadas em campo cheguem ao Backoffice de agências e…

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