Consultoría para Resultados

Transformamos Telecom
En Resultados de Negocios

Al contratar los servicios de Consultoría Estratégica de SAFIRA, su empresa gana acceso a tecnologías inteligentes ya un equipo con profundo conocimiento de mercado, con foco en transformar Gestión de Telecom en Resultados de Negocios.

Además de los objetivos generales relacionados con la clase de la consultoría prestada, entendemos con cada cliente los objetivos estratégicos específicos de su área u organización y definimos cómo Movilidad, Telecom y TI deben contribuir a contribuir a acelerar esos resultados. Esta es la base de la filosofía de «éxito del cliente«: ayudar al cliente a tener éxito en sus objetivos, y que impregna todo lo que hacemos en SAFIRA.

Conozca más sobre nuestras Consultorías:

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Renegociación de contratos con Operadores de Telefonía

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Implantación Gestión de Movilidad Corporativa (MDM/EMM/UEM)

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Implantación de Movilidad para equipos de campo

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Design Thinking

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Renegociación de contratos con Operadores de Telefonía

Esta consultoría se ofrece para renegociaciones de contrato con operadoras – desde la elaboración de la documentación, las rondas de negociaciones y el análisis de los contratos a ser firmados, hasta la conclusión del proceso de migración.

Para basar las negociaciones con las operadoras, nuestros consultores realizan un estudio cuidadoso de su entorno de Telecom, considerando todas las posibilidades de reducción de costos, las tarifas más bajas practicadas en el mercado (benchmark), niveles de servicios prestados por las operadoras en las principales necesidades de los clientes y ganancia de flexibilidad en los planes contratados.

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Cumplimos las siguientes etapas, que pueden ser contratadas por módulos:

  1. Diagnóstico inicial del ambiente de Telecom de la empresa, considerando mejores prácticas de mercado y ofensores de costos.
  2. Mapeo de los servicios necesarios, sus acuerdos de niveles de servicio (SLAs) y las necesidades técnicas del cliente.
  3. Seguimiento del proceso de evaluación y negociación con todos las operadoras de telefonía involucrados
  4. Asesoramiento en la definición del contrato con el nuevo proveedor
  5. Definición de políticas de uso de Telecom para la empresa
  6. Divulgación de los nuevos servicios y cronograma para todos los involucrados en la empresa
  7. Gestión completa de la implantación del nuevo servicio
  8. Operación asistida enel período inicial crítico
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Resultados

  • Reducción significativa de los costos
  • Contratación de los planes y servicios más adecuados para su organización
  • Renovación del parque de dispositivos móviles, mejorando la productividad de los colaboradores
  • Agilidad en el proceso de contratación y migración
  • Garantía de los niveles de servicios adecuados para su funcionamiento
  • Cobertura de todas las necesidades técnicas en la contratación, mitigando inconsistencias en la implantación de los nuevos servicios de Telecom
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Ideal para Empresas que

  • Tienen urgencia en reducir sus costos con Telecom de manera inteligente
  • Están en el momento de la renovación de los contratos de telefonía
  • Buscan una visión general de las tarifas en el mercado
  • Necesitan definir productos y servicios más apropiados a su perfil de negocio
  • No tienen experiencia técnica y comercial para la conducción de una negociación
  • Divulgación de los nuevos servicios y cronograma para todos los involucrados en la empresa
  • Gestión completa de la implantación del nuevo servicio
  • Operación asistida en el período inicial crítico
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Implantación Gestión de Movilidad Corporativa (MDM/EMM/UEM)

Mantenemos un equipo experimentado y certificado para ayudar a nuestros clientes a definir una estrategia de gestión de movilidad que satisfaga las necesidades de su organización.

Implantamos y gestionamos los más conceptuados softwares de MDM/EMM (Enterprise Mobility Management) del mercado. Configuramos dispositivos móviles in situ o remotamente, creamos políticas y control de ambientes de movilidad corporativa, garantizamos la adopción de las mejores prácticas de mercado y SLAs (niveles de servicios) y consecuente aumento de satisfacción y desempeño de los colaboradores.

Tenemos conocimiento y certificaciones para ofrecer licencias y gestión de los principales fabricantes de software de EMM del mercado:

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Resultados

  • Reducción de costos en telefonía móvil, ya que los dispositivos pueden estar configurados para uso exclusivamente corporativo
  • Facilidad de asignación de políticas de uso, bloqueo y gestión
  • Gestión y control absolutos de los activos de telefonía, con adhesión a las mejores prácticas de seguridad de la información
  • Acceso a indicadores de uso como consumo de datos y tiempo de pantalla de cada aplicación, nivel de batería en diferentes horarios de la jornada laboral, última ubicación del dispositivo móvil, acceso remoto, etc.
  • Creación de listas permitidas/prohibidas de descarga de aplicaciones específicas y sitios web
  • Exclusión de información de forma remota
  • Aumento de productividad para equipos en campo
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Implantación de Movilidad para equipos de campo

Para mejorar el rendimiento de sus colaboradores en campo (área comercial, logística yotros), muchas empresas contratan soluciones de movilidad corporativa.

SAFIRA auxilia a las empresas en la implantación de esas soluciones, con la experiencia y conocimiento de atencióndiaria a más de 100 mil usuarios en campo ubicados en Latinoamérica.

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Hemos completado los siguientes pasos, que pueden ser contratados por módulos:

  1. Homologación de los modelos de dispositivos móviles más adecuados para cada equipo
  2. Definición de las mejores operadoras de telefonía para cobertura en las localidades elegidas
  3. Creación y ejecución de plan de comunicación y cronogramas para todos los involucrados en la operación
  4. Provisionamiento de los dispositivos móviles in situ o remotamente, contemplando la instalación de EMM, activación de los chips de telefonía, instalación de las aplicacionescorporativas y políticas de uso
  5. Gestión logística con envío de smartphones para los usuarios en territorio nacional, con emisión de las Facturas respectivas
  6. Control de inventario y de los términos de responsabilidad de cada colaborador
  7. Gestión completa de la implantación de nuestros servicios
  8. Operación asistida en el período inicial crítico, con atención omnichannel directa al usuario
  9. Creación de Políticas de Gamificación y Compromiso de los Colaboradores para acelerar los resultados esperados
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Design Thinking

Design Thinking es una metodología utilizada para solucionar problemas complejos a partir de la innovación y la automatización de los procesos de negocio con movilidad. Esta práctica va más allá del flujo convencional problema-solución. Ella involucra habilidades de pensar en nuevas maneras de realizar las etapas de procesos que constituyen la cadena de valor de una empresa.

El proceso de Design Thinking incluye etapas como el mapeo de procesos y herramientas actuales, reconocimiento de estándares, diseños de diferentes escenarios con análisis de ganancias operativas y financieras, estudios de viabilidad de nuevas soluciones, el desarrollo y operación asistida de la solución implementada.

Los consultores de SAFIRA conducen procesos de Design de Thinking para los más diversos procesos de negocio y segmentos de la industria, con ganancias operativas y retorno de inversión comprobados a partir del advenimiento de movilidad.